Servicio
Sistema de reservaciones de servicio en línea basado en datos
Presentación
Superservice Connect es la única solución de reservación de servicios en línea impulsada por datos de fabricantes específicos de cada VIN que garantiza que los clientes accedan al plan de servicio exacto para su vehículo. Con menús de precios integrados, los clientes reciben una estimación de costos precisa por adelantado, lo que les genera mucha confianza además de permitirles realizar reservas las 24 horas del día, los 7 días de la semana para su mayor comodidad.
Ventajas
Superservice Connect ofrece el máximo soporte y comodidad para sus clientes a la vez que hace más fácil la tarea de los empleados con reservaciones de servicio más sencillas y eficientes.
Reservaciones de servicio las 24 horas del día, los 7 días de la semana
Los clientes pueden reservar el servicio de su vehículo en cualquier momento y lugar ofreciendo a las concesionarias una solución fácil que está siempre activa para mejorar la experiencia del cliente y generar más reservaciones.
Experiencia digital del cliente
El 62% de los conductores preferiría reservar y gestionar en línea sus reservaciones de servicio, por lo que es esencial que las concesionarias puedan cumplir con esta expectativa.
Reducción de llamadas innecesarias
Facilitar a los clientes las reservaciones en línea reduce significativamente la cantidad de tiempo que su equipo de servicio necesita pasar al teléfono.
Funciones clave
Descubra cómo Superservice Connect optimiza las operaciones del taller y mejora la experiencia del cliente.
Recomendaciones de servicio personalizadas
Superservice Connect utiliza datos de cada VIN combinados con los planes de servicio del fabricante para recomendar servicios específicos adaptados al historial del vehículo y las necesidades actuales de sus clientes.
Encuentre su concesionaria más cercana
Facilite a los clientes su plan de servicio con la API integrada de Google Maps que les ayuda a encontrar la concesionaria más cercana o de su preferencia. Además, se muestran los horarios de apertura de la concesionaria, lo que garantiza una experiencia de reservación fácil y cómoda.
Disponibilidad de reservaciones en tiempo real
Si Superservice Connect está integrado con su DMS, los clientes podrán elegir cualquier reservación disponible de su agenda del taller, lo que les permitirá reservar con confianza y facilidad.
Optimización del flujo digital de trabajo
Gracias a la integración con el DMS, las reservaciones realizadas en línea llegarán directamente a la agenda de su taller, sin necesidad de introducir los datos manualmente. Puede configurar plantillas para reservaciones de tipo ordinario, así como recordatorios para asegurarse de que los clientes no olviden sus reservaciones.
Cómo funciona
Descubra cómo Superservice Connect agiliza el proceso de reservación de servicio de vehículos para las concesionarias:
Solicitar demostración
Compruebe cómo funciona Superservice Connect y solicite una demostración para comenzar.
Historias de nuestros clientes
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Materiales de capacitación
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